
Laura-May Carstairs
- Signaler un avis inapproprié
- Afficher l'historique de l'avis
Bien pratique. Fonctionne bien et facilite la vie, tant sur l'ordinateur que sur le mobile. Le seul problĂšme rencontrĂ© a Ă©tĂ© pour extraire une liste de mes identifiants en fichier csv, car tous les identifiants semblaient ne pas avoir Ă©tĂ© transferrĂ©s dans le fichier de sauvegarde. J'ai contactĂ© le service client et le problĂšme a pu ĂȘtre rĂ©solu. Merci ! Du coup 5 Ă©toiles *****
2 personnes ont trouvé cet avis utile
Merci de nous tenir au courant, Laura-May. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse mcafee.com/support/contact si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Astro.B
- Signaler un avis inapproprié
- Afficher l'historique de l'avis
Je suis trĂšs déçu 2 jours que j'essaie de me connecter et l'application refuse toujours đĄ. J'espĂšre trouver une solution avec le service client. Ădition du message: VoilĂ 1 semaine que j'ai eu le service client et aprĂšs toutes mes tentatives rien ne marche. Toujours pas de possibilitĂ© de me connecter sur mon smartphone alors que sur le PC aucun problĂšme. Pourquoi ????đĄđĄđĄđĄ
2 personnes ont trouvé cet avis utile
Nous nous excusons pour la gĂȘne occasionnĂ©e. Nous vous recommandons de contacter directement notre Ă©quipe d'assistance afin qu'un agent puisse vous aider ou faire remonter le problĂšme selon le cas. Vous pouvez trouver les coordonnĂ©es rĂ©gionales sur https://mcafee.com/support/contact. Merci !

Didier MERCHEZ
- Signaler un avis inapproprié
- Afficher l'historique de l'avis
La pĂ©riode de resaisie du mot de passe devrait ĂȘtre agrandie Ă 1mois, 3 mois, 6 mois, 1 an De plus lorsqu'on saisi le mot de passe on devrait le rendre visible sur paramĂštrage. J'ai Ă©galement, de façon alĂ©atoire, des problĂšmes de connexion sur mon compte du site True Key : je reçois un message "connexion impossible, rĂ©essayez ou connectez-vous hors ligne ". alors que mes appareils, PC, Mobiles, Tablettes sont bien connectĂ©s sur mon rĂ©seau privĂ© et connectĂ© Ă Internet ! Suite au message, j'appuie sur "connexion hors ligne" et la connexion en ligne sur le site se fait ? Ce dysfonctionnement est dĂ©routant ! A part ces inconvĂ©nients, je suis satisfait du produit et j'apprĂ©cie la synchronisation qui s'opĂšre entre les diffĂ©rents appareils.
13 personnes ont trouvé cet avis utile
Merci de nous avoir fait part de ces commentaires. Nous partagerons certainement vos commentaires avec l'équipe concernée. En attendant, vous pouvez nous contacter à service.mcafee.com/contact pour toute clarification!