WhatsApp Business

Name: WhatsApp Business
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Author: WhatsApp LLC

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WhatsApp Business de Meta

WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.

Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:

• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.

• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.

• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.

• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.

WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.

Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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¡Siempre es un gusto saber de ti! Si deseas hacer comentarios o preguntas, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección:

smb@support.whatsapp.com

o síguenos en twitter:

http://twitter.com/WhatsApp
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Condiciones del servicio: https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service

Más información sobre cómo enviar mensajes privados: https://www.whatsapp.com/privacy

Más información sobre seguridad en WhatsApp: https://www.whatsapp.com/security

Una herramienta simple para que las empresas se comuniquen con sus clientes.

Última actualización

2 oct 2026

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La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.

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Valoraciones y reseñas

24,7 M reseñas

Agustina Teverovsky

10 de abril de 2026

La verdad q es malisimo que hayan comenzado a cobrar por las listas de difusión y el precio! Super caro, no es lo mismo que publicidad, la lista de difusión es para comunicarme con clientes que ya tengo, no voy a usar la opción de pagar U$16! X cada lista q a la vez es limitada! Para mis clientes uso 3 listas, serían U$48 cada vez que les quiero comunicar algo!

60 personas han valorado esta reseña como útil

Lucas Vincent

3 de diciembre de 2024

Estaría muy bueno que, se pueda enviar carpeta con sus correspondientes archivos, 2024 y solo se puede enviar 1 archivo? En el sentido que si tenés que mandar 30 archivos, es tedioso descargar 1 archivo a la vez, ni hablar de como se vé en el historial de mensajes y notificaciones, se junta todo y se presta a ver qué archivo descargué y cual no, estaría bueno que programen esa opción de enviar la carpeta con sus correspondientes archivos. Saludos

31.687 personas han valorado esta reseña como útil

claudia roldan

17 de enero de 2025

Buenos días, añadan la opción de: "Agendar cita", en la sección herramientas para empresa se pueda al momento poner fecha y hora y en la opción mensajería, agregarán la opción " Recordatorio cita", para unos días antes de la cita o entrega de la mercancía o producto. Con esta nueva actualización pésimo, es una app de/para negocios, no social. Ya ocupa más lugar lo de los canales que los estados. Que tengan la opción para eliminar contactos. Añado malo que quitaron etiquetas

11.094 personas han valorado esta reseña como útil